Tarikh berkuat kuasa: 28 Julai 2026
Selamat datang ke kedai dalam talian Omega Pets. Laman web ini dikendalikan oleh Omega Pets Sdn. Bhd. (secara kolektif, "Omega Pets", "kami" atau "milik kami"). Terma & Syarat ini terpakai apabila anda melayari laman web ini, membuat akaun, membuat pesanan atau sebaliknya menggunakan perkhidmatan kami. Dengan menggunakan laman web ini, anda bersetuju dengan terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan laman web ini.
1. Umum
Kami boleh mengemas kini, mengalih atau mengalih keluar kandungan laman web dan menyemak Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa. Perubahan berkuat kuasa apabila diterbitkan pada halaman ini melainkan dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan anda terhadap laman web selepas kemas kini merupakan penerimaan terma yang telah disemak.
Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengehadkan apa-apa hak atau remedi yang tidak boleh dikecualikan secara sah di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.
2. Kelayakan dan akaun
Anda mestilah mempunyai keupayaan undang-undang untuk memeterai perjanjian yang mengikat untuk membuat pesanan. Anda bertanggungjawab untuk memberikan maklumat yang tepat dan lengkap serta untuk memastikan kelayakan akaun anda selamat. Sila maklumkan kami dengan segera jika anda percaya akaun anda telah digunakan tanpa kebenaran.
3. Produk dan maklumat produk
Kami berhasrat untuk menerangkan dan memaparkan produk kami dengan tepat. Warna, pembungkusan dan penampilan mungkin sedikit berbeza disebabkan oleh tetapan skrin, fotografi, kemas kini pembungkusan atau variasi pembuatan. Imej adalah ilustrasi melainkan dinyatakan sebaliknya.
Sila baca setiap label produk, senarai ramuan, arahan penggunaan dan amaran sebelum digunakan. Maklumat produk di laman web ini adalah untuk panduan umum dan bukan pengganti nasihat veterinar profesional. Berhenti menggunakan produk dan dapatkan nasihat yang sesuai jika haiwan kesayangan anda mengalami reaksi yang tidak dijangka.
4. Pesanan dan penerimaan
Penghantaran pesanan adalah tawaran untuk membeli. Kami mungkin menerima atau menolak pesanan, termasuk apabila produk tidak tersedia, maklumat tidak betul, pembayaran tidak dibenarkan, atau kami secara munasabah mengesyaki penipuan atau penyalahgunaan. Pengakuan pesanan automatik tidak semestinya bermakna pesanan telah diterima. Kontrak terbentuk apabila kami mengesahkan penerimaan atau menghantar pesanan.
Jika kami tidak dapat memenuhi pesanan selepas pembayaran telah diambil, kami akan membatalkan item yang terjejas dan mengatur pembayaran balik menggunakan kaedah pembayaran asal.
5. Harga, pembayaran dan promosi
Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya. Caj penghantaran, cukai atau caj lain yang berkenaan akan ditunjukkan sebelum daftar keluar. Kami mungkin membetulkan kesilapan harga atau promosi dan mungkin membatalkan pesanan yang terjejas sebelum penghantaran. Jika pembayaran telah diambil, amaun yang berkaitan akan dikembalikan.
Pembayaran diproses oleh Shopify dan/atau penyedia pembayaran yang ditawarkan semasa daftar keluar. Syarat mereka juga mungkin terpakai. Kod promosi tertakluk kepada tempoh kesahihan yang dinyatakan, keperluan kelayakan dan pengecualian, tidak boleh ditukar dengan wang tunai, dan mungkin tidak boleh digabungkan melainkan dibenarkan secara jelas.
6. Penghantaran
Anggaran penghantaran diberikan dengan niat baik tetapi tidak dijamin. Kelewatan mungkin berlaku disebabkan oleh operasi kurier, cuaca, cuti umum, isu alamat atau kejadian di luar kawalan munasabah kami. Anda bertanggungjawab untuk memberikan alamat penghantaran yang lengkap dan tepat serta untuk memeriksa bungkusan anda dengan segera selepas penghantaran.
7. Pemulangan, pembayaran balik dan pertukaran
Pemulangan, pembayaran balik, pertukaran dan item yang rosak atau tidak betul dikendalikan di bawah Dasar Pemulangan & Pembayaran Balik kami, yang membentuk sebahagian daripada terma ini. Dasar tersebut tidak mengehadkan hak atau remedi yang tersedia di bawah undang-undang pengguna Malaysia yang berkenaan.
8. Kandungan laman web dan harta intelek
Melainkan dinyatakan sebaliknya, laman web dan kandungannya—termasuk teks, gambar, ilustrasi, grafik, video, ikon, karya seni pembungkusan produk, logo, susun atur dan reka bentuk—dimiliki oleh, dikawal oleh atau dilesenkan kepada Omega Pets dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.
Anda boleh mengakses laman web untuk tujuan membeli-belah dan maklumat peribadi, bukan komersial. Anda tidak boleh menghasilkan semula, mengedar, mengubah suai, menerbitkan, menjual, mengeksploitasi atau mencipta karya terbitan daripada kandungan kami tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu, kecuali jika dibenarkan oleh undang-undang.
9. Ulasan, komen dan maklum balas
Jika anda menghantar ulasan, komen, imej, cadangan atau kandungan lain, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai hak untuk memberikannya dan bahawa ia tidak melanggar hak orang lain atau mengandungi bahan yang menyalahi undang-undang, mengelirukan, kesat, memfitnah, lucah atau berbahaya.
Anda mengekalkan pemilikan kandungan anda, tetapi memberikan Omega Pets lesen bukan eksklusif, seluruh dunia, bebas royalti untuk menggunakan, menghasilkan semula, menyesuaikan, menerbitkan dan memaparkannya untuk mengendalikan, menambah baik dan mempromosikan perniagaan kami, tertakluk kepada undang-undang privasi yang berkenaan. Anda kekal bertanggungjawab terhadap kandungan yang anda hantar. Kami boleh menyederhanakan atau mengalih keluar kandungan yang dihantar apabila perlu secara munasabah.
10. Penggunaan yang boleh diterima
Anda tidak boleh menyalahgunakan laman web, mengganggu keselamatan atau operasinya, memperkenalkan kod berniat jahat, cuba akses tanpa kebenaran, mengikis laman web dengan cara yang mengganggu perkhidmatan kami, menyamar sebagai orang lain, atau menggunakan laman web untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang atau penipuan. Kami mungkin menyekat akses apabila kami secara munasabah percaya terma ini telah dilanggar.
11. Surat berita dan pemasaran
Jika anda memilih masuk, kami mungkin menghantar berita, maklumat produk dan promosi kepada anda melalui e-mel atau saluran lain yang dibenarkan. Anda boleh berhenti melanggan menggunakan pautan dalam mesej atau dengan menghubungi kami. Komunikasi transaksi yang berkaitan dengan akaun atau pesanan anda masih boleh dihantar apabila perlu.
12. Pautan dan perkhidmatan pihak ketiga
Laman web mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Ia disediakan untuk kemudahan dan tidak membayangkan sokongan. Kami tidak mengawal kandungan, ketersediaan, keselamatan atau amalan privasi pihak ketiga, dan penggunaan perkhidmatan tersebut oleh anda tertakluk kepada terma mereka sendiri.
13. Ketepatan dan ketersediaan
Kami mungkin membetulkan kesilapan tipografi, ketidaktepatan atau ketinggalan yang berkaitan dengan penerangan, harga, ketersediaan, promosi atau kandungan editorial. Kami tidak menjamin bahawa laman web akan sentiasa tidak terganggu, bebas ralat atau tersedia, tetapi kami akan mengambil langkah munasabah untuk mengekalkannya.
14. Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Omega Pets tidak bertanggungjawab untuk kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan laman web atau produk. Had ini tidak terpakai apabila liabiliti tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah, termasuk sebarang jaminan atau remedi pengguna berkanun yang berkenaan.
15. Indemniti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, anda bersetuju untuk menanggung rugi Omega Pets terhadap tuntutan, kerugian dan kos munasabah yang timbul secara langsung daripada penggunaan laman web secara tidak sah oleh anda, pelanggaran terma ini oleh anda, atau kandungan yang anda hantar yang melanggar hak orang lain.
16. Penggantungan dan penamatan
Anda boleh berhenti menggunakan laman web pada bila-bila masa. Kami mungkin menggantung atau menamatkan akses apabila perlu secara munasabah untuk melindungi laman web, pelanggan kami atau hak kami, atau apabila terma ini atau undang-undang yang berkenaan telah dilanggar. Peruntukan yang bertujuan untuk terus berkuat kuasa selepas penamatan—termasuk harta intelek, liabiliti dan undang-undang yang mengawal—akan terus terpakai.
17. Undang-undang yang mengawal
Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Mahkamah Malaysia akan mempunyai bidang kuasa, tertakluk kepada sebarang hak pengguna untuk membawa tuntutan di hadapan tribunal yang sesuai atau pihak berkuasa lain yang kompeten.
18. Keterasingan dan keseluruhan perjanjian
Jika mana-mana peruntukan didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan yang tinggal kekal berkuat kuasa. Terma ini, bersama-sama dengan dasar yang dipautkan di laman web, membentuk perjanjian antara anda dan Omega Pets mengenai penggunaan kedai dalam talian.
19. Hubungi kami
Soalan mengenai Terma & Syarat ini boleh dihantar melalui halaman Hubungi Kami.